Das Kritikgespräch zählt zu den schwierigsten und konfliktträchtigsten Mitarbeitergesprächen überhaupt. Immer ist ein beanstandswerter Sachverhalt zu besprechen, was zwangsläufig die Selbstwertgefühle des Mitarbeiters beührt. Dieses videogestützte Lernprogramm ermöglicht es Ihnen, ein Kritikgespräch realitätsnah zu simulieren. Die Problemsituation wird in einem Video geschildert. In der Rolle des VorgeSetzten bestimmen Sie den Gesprächsverlauf weitgehend selbst. Diverse Vorschläge zum weiteren Gesprächsablauf werden Ihnen zur Auswahl gegeben, gefolgt von den entsprechenden Videoszenen. Daraus resultieren dann jeweils neue Gesprächsvorschläge. Ingesamt 82 Videoclips und 42 unterschiedliche Lösungsvorschläge sind in das Lernprogramm eingebaut. Es liegt also - wie in der Realität - an Ihnen selbst, inwieweit Sie erfolgreich sind oder scheitern. Am Ende Ihres persönlichen Gesprächsverlaufs können Sie sich Ihren Lösungsweg kommentieren lassen und ein optimales Lösungsbeispiel starten. Sie erhalten auf diese Weise nützliche psychologische sowie strategische Anregungen für Ihren Führungsalltag.

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André Jünger
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