Beschreibung
Dieses Buch wurde geschrieben, um die Beratungstätigkeit zu bestätigen und zu bereichern - nicht deren bankfachlichen Teil, sondern das Zusammenwirken mit den Kunden. In drei Teilen gibt es Denkanstöße zu einem ethischen, partnerschaftlichen und stilvollen Umgang mit Kunden.
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Autorenportrait
Dr. Dr. Hannes Peterreins ist Geschäftsführer der Finanz- und Vermögensberatung Dr. Peterreins Portfolio Consulting GmbH in München. Dr. phil. Doris Märtin schreibt, konzipiert und coacht als freie Autorin, Texterin und Kommunikationsberaterin. Ihre Kernkompetenz liegt in den Bereichen Unternehmenssprache und Potenzialentwicklung. Diplomkauffrau Maud Beetz ist selbstständige Kommunikationstrainerin. Schwerpunkte ihrer Tätigkeit ist die Beratung zu den Themen Etikette, Persönlichkeit und Kommunikation im Geschäftsleben.
Inhalt
Sieben goldene Regeln solider Anlageberatung Vertrauen aufbauen und erhalten Rechtliche Aspekte der Anlageberatung Wie das Image den Erfolg bestimmt Charisma fußt auf Charakter Die eigene Wirkung kennen Auf Augenhöhe gehen Gelassenheit und (Zurück-)Haltung zeigen Sicheres Auftreten als Gast und als Gastgeber
Schlagzeile
Das Buch zum Umdenken: verkäuferischer Erfolg und ein fairer Dialog mit dem Kunden sind kein Widerspruch.
