Dieses Hand- und Lesebuch gibt Orientierung für Change Manager: Welche Ansätze und Konzepte gibt es? Welche Methoden und Techniken helfen bei der Umsetzung? Wie erreiche ich gezielte, dauerhafte Veränderungen und wie überwinde ich Hindernisse in Veränderungsprozessen?Inhalte: - Change Management in Theorie und Praxis: Bestandsaufnahme und Ausblick Change und Herausforderungen interner Beratungskompetenz Systemische Organisationsentwicklung: Was bringt sie? Von der Analyse zur Konzeption: Veränderungsarchitekturen zielgerichtet mit den Unternehmen entwickeln und nachhaltig gestalten Überblick über praxistaugliche Interventionstechniken

Hersteller:
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
info@haufe.de
Munzinger Str. 9
DE 79111 Freiburg

Prof. Dr. Thomas Bartscher kann auf langjährige Erfahrungen in verschiedenen personalwirtschaftlichen Verantwortungsbereichen zurückgreifen. Seit 1998 vertritt er die Lehr- und Forschungsgebiete Human Resources Management, Transformations- und Innovationsmanagement an der THD - Technischen Hochschule Deggendorf. Als Trainer/Coach und Unternehmensberater ist er seit mehr als 25 Jahren für Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, Non-Profit-Organisationen und öffentliche Unternehmen tätig. Seine Schwerpunkte in der Beratung liegen in den Bereichen Strategisches Personalmanagement, Personal- und Organisationsentwicklung, Digitalisierung & Arbeit 4.0 und im Gestalten und Begleiten von damit einhergehenden Veränderungsprozessen. Thomas Bartscher ist Co-Autor mehrerer Fachbücher, im Pearson Verlag erschienen ist ein Standardwerk zu Personalmanagement.

Wie die Zahlen aktueller Studien des BDU (Bundesverband deutscher Unternehmensberater e.V.) belegen, sind Unternehmensberatungen trotz der spürbaren Auswirkungen der beiden globalen Wirtschaftskrisen im letzten Jahrzehnt weiter optimistisch. Nach zweistelligen Umsatzwachstumsraten zwischen 2005 und 2008, einem Umsatzrückgang von etwa 3% im Jahr 2008, der durch die Finanz- und Wirtschaftskrise bedingt war, werden für die kommenden Jahre wieder deutliche Umsatzsteigerungen erwartet. Insgesamt waren 2009 über 113.000 Mitarbeiter in der Consultingbranche in Deutschland beschäftigt, wovon ca. 84.600 Unternehmensberater in rund 13.200 Beratungsfirmen arbeiteten.Dieser positiven Prognose wollen wir im Folgenden nachgehen und fragen: - Was sind die Gründe für die gute Resonanz und den anhaltenden Erfolg dieser Branche? Warum sind Unternehmensberater für Organisationen so wichtig?   Leseprobe

INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 1 EINLEITUNG 2 GEGENWÄRTIGE HERAUSFORDERUNGEN FÜR UNTERNEHMEN UND MANAGER 2.1 Globaler Wandel und Diversität 2.2 Demografische Entwicklung und Fachkräftemangel 2.3 Dynamik und Komplexität 2.4 Strategische Neupositionierung und kontinuierliche Verbesserung 2.5 Technologischer Wandel und Halbwertszeit von Wissen 2.6 Fazit 3 VERÄNDERUNG UND WANDEL - EINE DISKUSSION IM ÜBERBLICK 3.1 Begriffsabgrenzung: Was ist Change Management 3.2 Veränderungsdimensionen 3.3 Zwei Formen des Wandels 3.3.1 Evolutionärer Wandel Exkurs: Organisationsentwicklung (OE) 3.3.2 Revolutionärer Wandel 3.4 Fazit 4 ORGANISATIONSBERATUNG - EINE ALLGEMEINE EINFÜHRUNG 4.1 Begriffseinordnung 4.2 Historische Entwicklung 4.3 Beratungsfelder 4.4 Beratungsphilosophien 4.4.1 Expertenberatung 4.4.2 Prozessberatung 4.4.3 Integrative Beratung 4.4.4 Sonstige Beratungsansätze 4.5 Fazit und Ausblick 5 SYSTEMISCHE BERATUNG 5.1 Merkmale sozialer Systeme 5.2 Grundelemente systemischer Beratung 5.3 Fazit 6 INTERNE BERATUNGSKOMPETENZ - INHOUSE CONSULTING 6.1 Inhouse Consulting - ein empirischer Überblick 6.2 Merkmale und Gestaltungsrahmen der Inhouse Beratung 6.2.1 Interne Beratung versus externe Beratung 6.2.2 Abgrenzung zu Mentoring, Coaching und Supervision 6.2.3 Fazit 6.3 Das Kompetenzprofil des internen Beraters 6.3.1 Nach welchen Kriterien Berater ausgewählt werden 6.3.2 Fachliche Qualifikation 6.3.3 Methodische Qualifikationen 6.3.4 Persönliche Qualifikation 6.3.5 Fazit 6.4 Rollen und Funktionen interner Berater 6.4.1 Beraterrollen 6.4.2 Beraterfunktionen 6.4.3 Fazit 7 DER BERATUNGSPROZESS Voraussetzungen für den Beratungsprozess Phase 1: Erstkontakt und Vorgespräch Phase 2: Auftragsklärung und Kontrakt Phase 3: Analyse und Diagnose Zwischenphase: Ergebnisrückspiegelung Phase 4: Konzeptentwicklung Phase 5: Umsetzung Phase 6: Erfolgskontrolle und Stabilisierung Fazit: Handlungsempfehlungen für den Beratungsprozess METHODENKOFFER Methode 1: Der Orientierungskompass Methode 2: Zehn-Punkte-Plan Methode 3: Mit zirkulären Fragen Daten sammeln Methode 4: Datensammeln mithilfe eines ''Etwas" Methode 5: Soziale Netzwerkanalyse (SNA) Methode 6: Analyselandkarte Methode 7: Reframing Methode 8: Reflecting Team Methode 9: Zielhierarchie Methode 10: Realisierungsplanung Methode 11: Negativkonferenz Methode 12: Gerüchtelawine Methode 13: Weiße Flecken Methode 14: Selbstevaluation mit dem SEPO-Fenster Methode 15: Wirkungsmonitoring 8 ERFOLGSFAKTOREN INTERNER BERATUNG IM CHANGE MANAGEMENT 8.1 Auslöser interner Beratungsprozesse 8.2 Herausforderungen bei der Neugründung von ICH-Units 8.3 Widerständen begegnen 8.3.1 Allgemeine Vorbemerkungen 8.3.2 Widerstände gegen Veränderungsvorhaben 8.3.3 Widerstände gegen die systemische Grundhaltung 8.3.4 Umgang mit Widerständen 8.3.5 Interne Berater als Überbringer schlechter Nachricht 8.4 Rollenkonflikte, Systemabgrenzung und Haltungen 8.4.1 Rollenkonflikte 8.4.2 Systemabgrenzungen 8.4.3 Haltungen und Werte 8.5 Qualifizierung und Supervision 8.5.1 Qualifizierung 8.5.2 Supervison 8.6 Veränderungsprozesse erfolgreich begleiten 8.6.1 Das Haus der Veränderung 8.6.2 Beratung im Haus der Veränderung 8.6.3 Die Veränderungskurve 8.6.4 Beratung in den Phasen der Veränderungskurve 8.6.5 Misserfolgsfaktoren in Veränderungsprozessen 8.7 Fazit 9 MANAGEMENT SUMMARY ANHANG Verzeichnis der Abbildungen Verzeichnis der Tabellen Verzeichnis der Abkürzungen Verzeichnis der Quellen Stichwortverzeichnis

Der Leitfaden für Prozessmanager: Sie lernen, wie Sie gezielte Veränderungsprozesse in Ihrem Unternehmen initiieren und gestalten. Die Autoren stellen verschiedene Interventionsmethoden vor und erklären theoretische Grundlagen und die praktische Umsetzung.