Prozessmanagement für Praktiker
Leitfaden für das Erkennen, Beschreiben, Bewerten, Umsetzen und Verbessern von Prozessen, DGQ-Band 14-26
Erschienen am
13.04.2005, 1. Auflage 2005
Beschreibung
Verantwortliche in kleinen und mittleren Organisationen erfahren in diesem Band am Beispiel eines in der Praxis mehrfach erprobten Ansatzes, wie Prozessmanagement erfolgreich anzuwenden ist. Im Einzelnen wird vorgeführt, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen und wie Prozesse zu erkennen, zu beschreiben und zu bewerten sind, und wie man Prozesse umsetzt und verbessert.
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